FOX & BOA Ideas: חיבור של מותג, טכנולוגיה וחוויית קנייה

בעולם שבו מותגים מחפשים שליטה דיגיטלית מלאה, גמישות בקמפיינים ונוכחות אונליין שתואמת את השפה שלהם, גם מותגים מובילים כמו FOX בוחרים להקים אתר איקומרס עצמאי.

לאחר שנים שבהן מותג הבגדים של FOX נמכר כחלק מאתר טרמינל X, התקבלה החלטה אסטרטגית להעניק למותג אתר ייחודי, שישקף את ה-DNA שלו ויאפשר חוויית קנייה המותאמת בדיוק ללקוחותיו.

BOA Ideas נבחרה להוביל את הפרויקט: מהאפיון, דרך הפיתוח ועד השקה חלקה של אתר מבוסס Shopify Plus עם תשתית יציבה, פיצ׳רים מותאמים ואינטגרציות עמוקות למערכות הקיימות של הקבוצה.

כחלק מאסטרטגיית טרנספורמציה דיגיטלית, FOX ביקשה להקים אתר איקומרס עצמאי, נפרד מאתרי קבוצת פוקס, שישקף את זהות המותג, יאפשר ניהול מבצעים מותאם אישית, וישפר את חוויית המשתמש והמכירה.

• חוסר זהות דיגיטלית מותגית ברורה: האתר הקודם לא שיקף את עולם התוכן והערכים של FOX.
• מגבלות בניהול קמפיינים ומבצעים: FOX מתאפיינת במדיניות מבצעים מגוונת ודינמית שלא פשוט ליישם בפלטפורמת איקומרס.
• פערים בין אונליין לאופליין: מבצעים לא סונכרנו בין ערוצי המכירה, מה שיצר בלבול אצל הלקוחות וחסם מכירה.
• צורך בתשתית לניהול עצמאי של יחידת רווח והפסד: כולל אינטגרציות פיננסיות ותפעוליות.

• אפיון וניהול פרויקט לפי ספרינטים: סבב פגישות עם כלל הגורמים הרלוונטיים בארגון הוביל לאפיון מלא של הצרכים, וניהול לפי ספרינטים נועד להבטיח עמידה בזמנים.
• פיתוח Backend מותאם למבנה FOX: מערכת ניהול מותאמת למותג בודד אך ניתנת להרחבה, כולל אינטגרציה ל-S400, PayPlus ומערכות משלוחים חיצוניות.
• אפליקציית מבצעים מותאמת אישית: פיתחנו אפליקציה לניהול מגוון רחב של קמפיינים מורכבים, כולל מבצעים מסוג 2+1 ו-6 ב־100. התקבל אישור מיוחד מ-Shopify להרחבת מגבלת המבצעים.
• מועדון לקוחות FOX: חיבור חכם עם מזהה חד ערכי, הרשמה פשוטה דרך האתר וניהול נקודות ומבצעים לפי פרופיל לקוח.
• UX ייחודי למותג: הדפסת סמל על חולצות, כולל חיפוש לפי עיר וביה״ס; ״כרטיסיה בצבע״ להצגת מבצעים מורכבים בסל; ו-Pizza Bar בצ׳קאאוט, המדמה את התקדמות תהליך הרכישה.